Media Mark

30 Nov

Esta entrada es para felicitar a la empresa Media Markt, por el trato profesional y el servicio que tienen.

No hace mucho necesitamos un portátil para casa, como no sabíamos las características del ordenador que necesitábamos, nos asesoraron muy amablemente el personal de la tienda, según las necesidades así nos ofrecieron sin tener que irse a los más caros, con un vocabulario adaptado al consumidor, digo esto ya que fuimos a mirar a otros sitios y el vendedor nos empezó a hablar en términos que no teníamos ni idea.

Compramos el ordenador y no tardo en fallar, si el servicio de ventas salimos contentos, el servicio post-venta no le tiene nada que envidiar.

Nos explican que son cosas que pasan que ellos son meros intermediarios pero se hacen responsables de todo lo que sea defecto de forma o mal funcionamiento, como así fue.

Después de una primera inspección por el personal de la tienda, nos comentan que lo tienen que mandar a fabrica, en un plazo máximo de 30 días estará arreglado y se pondrán en contacto por si hay alguna incidencia o para pasar a recogerlo.

No pasaron más de  10 días, nos llaman diciendo que podemos pasar a recogerlo que está arreglado.

Lo que los distingue entre la competencia, es por su puesto el precio a igual producto pero lo que realmente marca la diferencia es el trato persona y el servicio.

Media Markt tiene todo, por eso le viene al dedo, el  eslogan “yo no soy tonto”.

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